In Wartenberg wählten besorgte Anwohner den Notruf, da sie ihre Nachbarin seit vier Tagen nicht mehr gesehen hatten und auch am Briefkasten zu erkennen war, dass dieser über einen längeren Zeitraum nicht geleert worden war. Da die Person unter Vorerkrankungen litt, konnte eine medizinische Notlage nicht ausgeschlossen werden.

Bei Eintreffen der Feuerwehr war die Polizei sowie der Rettungsdienst bereits vor Ort. Die Kräfte der Feuerwehr zogen den Zylinder der Wohnungstür, um dem Rettungsdienst zügig Zugang zur Wohnung zu verschaffen. Im Anschluss wurde wieder ein neuer Zylinder verbaut und der Schlüssel, sowie die Einsatzstelle an die Polizei übergeben.